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土巴兔副总裁:如何解决互联网家装行业痛点

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2017-08-02 17:09:16  来源:土巴兔

  随着人们对生活质量要求的提升,对于家装的重视也在与日俱增。然而,家装过程中的各种琐事及行业的不够阳光等痛点,却让人们对家装又爱又恨。对此,土巴兔徐建华有自己独特的见解。




  通过口碑体系,提升用户体验

  “目前痛点在哪里,以往装修公司包括项目经理,在工程完工后就要求交货打款了。而通过土巴兔可以看到业主对每次装修的服务评价。”徐建华说,“好中差评,一目了然,通过对工程施工质量化、规范化和标准化监督,树立土巴兔行业美誉的口碑。

  同时土巴兔还涉及了下一链家居建材,给装修业主推荐的是国内名牌,索菲亚衣柜东鹏瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、马可波罗瓷砖、沃根橱柜箭牌卫浴等等,通过一系列质量和品牌保证从而来提升家装质量。

  产品方面,土巴兔也做了很多创新,包括极佳的土巴兔装修效果图以及全国最大的设计师交流平台–土巴兔设计本,针对高端客户、定制个性化客户服务,在实现设计师的设计价值同时,达成了设计师和业主的关系的有机统一。

  土巴兔,无论在PC端还是APP端创新力度很快,这符合了新时代年轻人思维,通过上游的口碑传播和把控客户需求,从而提高客户体验。

  价值驱动产品的时代已经到来

  徐建华指出,土巴兔的流量入口地位是产业变革的基础,土巴兔一直深耕流量,依靠精准的流量,成为国内最大的家装需求入口。

  “营销驱动产品的年代已经过去了,价值驱动产品的时代已经到来。”徐建华说道。此外,徐建华还表示,在今后还会在传统家具建材行业招入更多人员进行布局,借此来让更多的消费者接触到土巴兔的服务。


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