定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制

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2018-07-09 17:37:24  来源:企业供稿

  2018年7月8日至11日,有“亚洲建材第一展”之称的第二十届中国(广州)国际建筑装饰博览会,在广交会展馆隆重举行。本届广州建博会率先提出“大融合”、“大定制”的理念,与家居建材行业领军企业携手走进全屋家居定制新时代。

  本届展会,联邦家私集团推出了成熟的“全品类家私,品质生活定制”。有业内资深人士预言,这个具有联邦特色的创新型整合模式,不亚于上世纪90年代末联邦家居广场这个新业态的诞生,很可能对未来家居消费服务模式产生深远影响。


定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制


  “一客到底”的 “全品类家私,品质生活定制” 服务来临

  消费升级时代,人们开始注重家居空间使用方式等个性化诉求,单纯的板式全屋定制已然不能满足消费者对品质生活的追求,“大家居”、“全屋整装”等等整合集成模式方兴未艾。但每一个消费场景的实现都必须有一个完整的产品供应、交付服务链支撑,必须有赖于跨品类组货的供应链整合、终端营销模式的创新和交付服务的创新三大方面突破。“为全而全”的松散整合,是很难支撑起“整交”模式顺利前行的!

  联邦家私经过30多年的积累,特别是近几年专业品类的“品牌化”建设,每个品类的子品牌都具备了独立面对市场竞争的能力,同时又能快速整合联邦市场资源和供应链资源,加上近年来数字化战略措施的落地实施,联邦更有优势来实现“一客到底”的“全品类家私,品质生活定制”服务。


定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制


  联邦产品整合能力的先天优势

  对不少企业来说,家具定制要迈向大家居,离不开多品类、丰富的产品体系的支撑。但现在大部分全屋定制品牌都缺少成品家具的有力支撑,其本质就是全屋板式家具定制。虽有不少企业通过供应链松散型整合,从表面上实现了全品类、整装服务,实际上很多环节无法保障,必将遇到诸多挑战和掣肘。

  联邦拥有多品类的自主产品阵容,3000多款30多年畅销成品家具、14年专业壁柜定制、专业环保沙发定制、专业舒适床垫定制以及专业时尚地毯配套等各品类家私产品,涵盖简约、简中、简欧等多种风格,足以满足用户对不同生活方式的需求。联邦的品类全,不仅仅是数量和类别问题,每类产品都是经过长时间的市场检验,其背后都有自主完整的供应链支撑。

  联邦以丰富的全品类家私,为用户进行度身设计整屋配套定制方案;以板式、板木、实木柜类定制产品和模组化成品柜类产品,来高效利用居住空间和合理解决居家收纳;用成品移动家具产品的微定制来满足尺度、色彩调整的个性需求;以软饰和居家用品配套,真正实现为用户提供整体的品质生活定制。类似联邦这样,品类齐全、产品丰富、体系完备,拥有研产销一体化的自主、完整供应链的企业并不多,这也应是联邦全品类家私品质生活定制的先天优势所在。


定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制


  联邦数字化营销系统的先发优势

  组货难、开店慢、没客源、难留客、单值低、设计师难培养、顾客消费决策慢、一次交付率低等种种问题,这确实是传统家具销售模式绕不开的痛点。这也是联邦定制家全品类家私定制服务模式首先、也是必须要直面的问题!

  联邦一开始就必须将这个看似很复杂的销售服务模式,在终端操作上变得简单易行。从前年开始,联邦就在集团的试验店中打造数字化平台,推行“5易”开店运营系统,实现易开店、易引流、易设计、易成交、易交付,让开店经营轻松有保障。开店后,联邦整合研发的一整套数字化工具:“3D云设计”系统,展现楼盘户型案例的“电子沙盘”,获客、跟客、一客到底的“U居客”机会客源管理转化系统,及“联邦VRHome”售前空间体验系统、售后交付跟进服务系统等,为加盟店的客源获取、流量转化成交、供应交付提供有力的支撑,实现品质生活定制5步曲。

  如今,走进联邦定制家店中,顾客只需报出自己所在楼盘的小区户号,定制设计师将会通过电子沙盘,准确找到与消费者楼盘户型相对应的多种不同价位、不同风格的全屋定制案例。消费者戴上VRHome眼镜,就能直接“走进”自己想要的家,助力店面快速获客成单,提升客单值。


定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制


  联邦交付服务的突破性优势

  在联邦定制家店内,一个二维码标识,串起了从生产到组装的全链条,从顾客在移动端自主完成下单的那一刻起,便激活了整个后台系统针对这个订单的集群反应。即刻通过ERP系统传送订单至联邦的订单中心,进入排产,在整个生产过程中,系统为每件产品生成了可追溯的专属条码信息。此外,每一个参与的部和人员都会明确知道自己在为一个具体的用户作业,并清楚订单的交货期,从下单排产到制造入库、配装交付,均会自觉优化自己的资源配置。

  这些都有赖于联邦数字化技术和产品数字化模块搭建!现在去联邦定制家店,有别于多点采购、分批交付,呈现的将是全新的消费场景:通过全品类家私一站式定制,实现从案例参考、方案设计、产品选配、拆单生产、产品交付等全链条打通。并能通过U居客让每一个机会客源都实现一客到底、一单到底管理,大幅提升客源的成单转化率。并能大幅优化成本,提升竞争力,轻松经营,让顾客省事、省心、更省钱。

  联邦将进一步加快推进数字制造软硬件运作平台的建设,实现自动化制造,柔性化生产,加快制造交付能力的提高,提升联邦对全品类家私定制的前端保障水平,全面响应定制市场的需求。


定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制


  联邦市场基础的格局性优势

  作为联邦实质性推进的集团战略,联邦各个子品牌都在做不同程度的微定制和完全定制服务,综合与专类各有侧重,直面市场竞争格局,既可分兵出击,又可编队作战!联邦结合内外对各业务模块进行了格局性的规划:联邦家居将实现成品+定制全屋配套的“全品类家私,品质生活定制”;联邦米尼将以沙发为主,专注实现客厅空间的“全品类家私,品质生活定制”;联邦梦斐思将以垫和软床为主,专注实现睡眠空间的“全品类家私,品质生活定制”;联邦高登将以板式定制为主,专注实现全屋空间板式定制的“全品类家私,品质生活定制”。

  至于将如何进行终端店面呈现,除了各个专类子品牌的品牌店将逐步以“联邦定制家”服务模式继续开店扩张之外,单就联邦家居,你将看到单系列的“联邦定制家”小店;多系列同风格的“联邦定制家”中等店面;多系列多风格的“联邦定制家” 中大型店面;全系全风格的“联邦定制家”大型店;以及整合集团全品牌全产品线的“联邦定制家”超级旗舰店!


定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制


  联邦综合实力的保障优势

  当然,全品类家私品质生活定制服务也离不开联邦综合实力的保障。联邦的营运保障、数字化平台保障、品质保障和品牌保障等保障体系奠定了定制升级的全新势力格局。联邦将通过供应链系统全面升级和人才培养帮扶,从开店选址、产品组货、店面装修、供货保障、团队建设、人才培养、店面运营、营销支持等方面,实行360度一站式邦管家式支持。

  同时以一套完善的店面标准运营保障系统,帮销售商快速开店、快速成长、快速开单、业绩倍增。还通过数字化营销管理系统的联邦5易快速开店,线上线下、社群等多渠道引流,线上店、电子沙盘等助力快速成交,U居客顾客动态实时管理及培训指导运营快速成长等,快速提升效率,提高转化。


定制家居新风口 :全品类家私,品质生活定制


  今天的中国,已经进入了一个全新的时代。人民对美好生活日益向往,市场由数量驱动向品质驱动转变。品质生活新时代已然来临,家居市场已由价格竞争转向品质和服务的竞争,售卖单品向售卖生活空间转变。谁能提供全品类家私、高品质的生活空间定制,谁能带顾客直接走进想要的家,谁能提供完善的全链条交付服务,谁就能赢得更加广阔的市场空间。联邦欢迎更多的销售商、更多的消费者一起来做、一起来体验全品类家私品质生活定制,抢占家居定制的新风口!


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