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力凡装饰:用心去捕捉客户对“家”的装饰需求

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2014-04-04 18:13:00  来源:深圳市力凡装饰设计工程有限公司 CEO

      

    装修公司CEO面对面:用心去捕捉客户对“家”的装饰需求--陈金女

    

      土巴兔:陈总,您好,欢迎您做客土巴兔装修公司ceo面对面,首先请您跟广大网友打个招呼,简单介绍下公司的情况。

      陈金女:大家好!我是深圳力凡装饰公司负责人陈金女,很荣幸能通过土巴兔装修网和大家一起进行沟通和互动。本公司成立于2004年,是一个有正规施工资质的一家装饰企业。曾在2009年被中国室内装饰协会评为“全国优秀装饰企业、全国绿色施工单位”。在深圳目前有两家公司,分部是布吉乐安居总部、豪庭居分部,在职员工160多人。

      土巴兔:陈总,在刚刚结束的“土巴兔2014年度优秀合作公司表彰大会上”贵司荣获了“优秀装修公司”奖牌,在此表示恭喜。今天能不能和我们分享一下在过去的一年里,贵司所取得的最大成绩以及取得成果的方法呢?

      陈金女:公司从2014年和土巴兔装修网相互合作起,取得了一个骄人的成绩和良好的口碑,从而获得了土巴兔装修网的“优秀装饰公司”奖牌。在过去的一年里,感谢土巴兔装修网对我们公司企业的推广和业务发展的指导,才有了现在营业额的不断上升。

      土巴兔:看来陈总在2014年确实做的很不错,那么除了这些成绩之外,是否有发现还需要改进的地方呢?您计划2014如何改进呢?

      陈金女:过去的业务员时代已经是过去式了,希望我们公司继续和土巴兔装修网精诚合作。同时建议土巴兔装饰网给我们引进优秀同行企业并且优良的发展下去,能够一直给我们提供优质的客户源,谢谢!

      土巴兔:那么随着业主对装修需求的越来越专业,市场倾向越来越透明,“业主服务”成了商家们下一步比拼的关键。在“业主服务”这方面,贵公司是怎么做的呢?

      陈金女:我们公司长期保持合理的企业利润。明码实价,真材实料,所有材料均由公司材料部统一配送。做到所有材料都有合格检测报告,有专业的工程监理人员进行全天候现场跟踪。

      土巴兔:在春季这个装修旺季,贵司有没有为土巴兔的业主们推出系列装修优惠活动呢?

      陈金女:我们公司首先派专业人员对业主的房子进行“免费验房、免费做方案与报价”的活动,还有针对来公司上洽谈的客户均有赠送精美礼品一份。凡在公司签单的客户可以享受折上折的优惠活动。

      土巴兔:很多顾客在家居装饰的时候都强调一个“家”的概念,那么,如何才能装饰出一个个符合不同要求的“家”而不仅仅是房子呢?

      陈金女:“家”是所有人享受温暖舒适的避风港湾。作为我们一家装饰企业设计人员,首先一定要捕捉客户对“家”的装饰心理需求,既在实用的同时,又能享受“家”给人带来的快乐与优越感。

      土巴兔:模式的创新是家装企业的一种动力和方向,贵公司在服务和质量上已经形成一定的口碑,能否谈谈你们的与众不同的地方?

      陈金女:装饰企业本来就是一个传统的行业。在员工方面文化水平和整体素质良莠不齐。我们公司着重在管理方面下功夫,每周定时对工地现场管理人员进行各方面培训与工作总结,对优秀员工进行一定的奖励,客服每季度对已完工的客户进行电话回访,使客户对我们公司售后服务有便捷的认识。

      土巴兔:贵公司成功承包了很多大工程,具体有哪些能不能请您介绍一下?

      陈金女:江西上饶天山四星级大酒店、沙井旭电工厂四层办公室楼、盐田区蓝郡别墅、龙岗区布吉桂芳园百套家装及复式楼、龙岗区公园大地、福田金地翠堤湾复式楼、罗湖武警六支队多套豪华装修,以及过千套以上的家庭装修等等。

      土巴兔:感谢您接受我们的采访,期待在2014,贵公司能够取得更加骄人的成绩。

    

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