从提供信息到全面赋能,土巴兔价值的升级之路

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2018-12-27 10:36:03  来源:土巴兔

从提供信息到全面赋能,土巴兔价值的升级之路

图说:王国彬表示,未来十年内,希望土巴兔平台上,诞生更多幸福指数高的企业。


  导语:


  互联网家装平台,这个过去十年家装行业的闯入者,因为倡导家装买卖双方信息透明化,曾一度被视为搅局者,到如今,从提供信息、促成交易到全面赋能家装企业,互联网家装平台不仅得到了行业的认可,也逐步在改变家装行业的生产方式。在破局上的坚守与创新,互联网的兼容并蓄,让平台、供给方、需求方之间碰撞出了更多的可能性,互联网家装平台通过打通产业链各环节的合作伙伴,探寻到一条生态共赢的发展道路。


12月26日,“产业赋能 生态共赢------2018土巴兔年度商家大会”在深圳蛇口希尔顿南海酒店举行。来自金融、供应商以及装修公司三方面代表企业,见证了土巴兔多年打造的家装生态赋能系统。土巴兔创始人兼CEO王国彬表示,家装行业的表达方式不再是以每一个环节为界,最终走向了生态共赢的发展道路。未来十年,土巴兔将继续在破局上的坚守与创新,利用平台优势,让供给方、需求方之间碰撞出更多的可能。


  主文:


三次转身,解决行业痛点


  两人结婚之前,最好先一起经历一次装修,如果房子装完了还没有分手的想法,那一定是真爱。


  检验爱情不需要太大的考验,一次装修经历足够。这句千万人给出的“恋爱箴言”,也从侧面反映出装修时消费者的痛苦。而在卖方市场,信息不对称带来的低效生产方式,也困扰着家装公司和建材家具生产商。家装行业虽是一个几万亿的大市场,但行业极具复杂性,低频、高客单价、角色多、周期长、依赖人工等是显著的特点,给整个产业,不管是C端还是B端,都带来了很多的痛点。


  近十年,互联网家装平台在不断试错中成长。随着消费者家装需求品质要求不断提升、上游房地产市场的影响、互联网技术不断发展以及行业内外各种因素作用下,互联网家装平台在破局上的坚守与创新,探寻到一条生态共赢的发展道路。


  创业十年至今,在总结土巴兔的发展历程时,土巴兔创始人王国彬用三个词总结了土巴兔为行业带来的价值:提供信息、促成交易、全面赋能。


  在信息平台阶段,土巴兔改变了用户与装修公司之间的连接方式。土巴兔打造的智能匹配系统,可以在用户与装修公司之间建立精准的连接,为用户提供高效便捷的服务。


  在交易平台阶段,土巴兔实现了先装修后付款,建立了整个行业的信用体系。用户可以把装修款项托管在土巴兔平台上,在施工中土巴兔按节点付款给装修公司。


  如今,土巴兔已经进入赋能平台阶段。土巴兔通过覆盖产业链的数字化基础系统、多层次的供应链体系、开放的金融平台,逐步在改变这个行业的生产方式。


平台上的家装企业需要什么?


  相比其他行业,装修行业似乎有点“古老”,既离不开一线工人手工作业,也涉及现代工业文明中的项目管理、产品设计、供应管理等环节,更需要现代信息技术在渠道、营销、财务、订单等方面科学管理。让家装企业在上述这些方面都面面俱到做到最佳,显然不太现实。


  土巴兔在产品、供应链、系统、培训等多个方面为家装企业提供支持。在2019年,土巴兔将在网店、图满意、保障体系、ERP系统四个方面继续优化,帮助家装企业进行精细化运营,提升转化能力。


  土巴兔平台产品运营中心总经理李琪介绍,改版后的网店将关注如何提消费者线上到店率和签约率,在消费者线上逛、看、问、聊的过程中,帮助商家呈现专业内容,例如案例、优惠、团队、特色服务、过往的工地情况、施工的情况、消费者写的装修日记等,让网店不仅仅是线上的店铺,更是商家自主获客、工地管理、助力签单的工具。


“图满意”是土巴兔推出的一款云设计产品,在2019年,“图满意”将给予入驻装企更多支持。通过“图满意”设计的优秀案例,有机会排在土巴兔APP的前端,获得更多的展现和曝光。


  针对装企推出ERP系统,2019年将在“传达互动”方面做得更好。例如,及时添加业主记录和动作,平台对这些添加内容进行分析,包括业主的状态、装修的现状、在跟进当中出现了哪些问题等,帮助企业做出准确及时的决策。


  除了这些工具,在2019年,土巴兔继续打造完整基础设施,例如云设计、供应链系统、金融工具,基础设施继续完备起来。王国彬表示,土巴兔已经选择了一批优秀的家居建材厂家来对接装饰企业,一方面为厂家提供战略产品、培训等服务,为品牌背书;另一方面面对经销商提供落地服务、活动联盟、售后保障等服务,将装修中的各个角色,厂家、家装公司、经销商、用户紧密地连接在一起。


做平台商家的伙伴


  互联网家装平台与平台上的入驻商家是什么关系?王国彬的答案很简单:伙伴。他表示,在2019年土巴兔将继续深度落地“千亿万家”计划,出台详细政策扶持更多的企业成为亿元俱乐部的企业。他表示:“土巴兔不仅是流量入口,更将帮助我们的合作伙伴用好数据,现在不仅是移动互联网时代,更是一个大数据的时代,是这个时代的企业不落伍,我们一定要把时代的工具用好。”


  对于平台上的优秀企业和战略企业,土巴兔将出台有特色的政策进行扶持。例如装修公司想在外地开分公司,一般都需要流量、资金、供应链等多方面的支持。王国彬表示,土巴兔可以为战略伙伴量身定制政策支持,包括人员招聘、资金支持、材料支持等。


  回顾过去十年的发展,王国彬表示十分自豪,帮助一批小微家装企业实现创业梦想、引导改变国人装修消费方式、即使装修延期消费者的权益也得到保障……最重要的是,当行业进入寒冬期的时候,土巴兔一直高歌猛进,为行业带来了信心和正能量。


  王国彬表示,展望土巴兔未来十年发展,希望在平台上诞生更多幸福指数高的企业。“我们将脚踏实地、积极进取,以开放合作的理念把用户服务好,做一家让合作伙伴、同行、用户尊敬的平台企业。”


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