土巴兔联合南京装企成立“诚信商户服务联盟”

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2020-05-18 18:10:34  来源:土巴兔新闻

一边是业主面临工期不断推延,一边是装饰公司承受巨大的资金压力,2020开年的一场疫情,让准备装修的业主们心情忐忑不安,生怕自己选择的装修公司随时开溜。


为解决众多业主的困难,同时帮助装修企业顺利渡过难关,土巴兔联合南京当地23家装饰公司组建“诚信商户服务联盟”,为装修立规矩。这一平台+商户的组织成立之初便目标明确,要将藏匿于传统装修行业的种种弊病公开透明,为后疫情时代下立下规矩,打破业主们担心的种种“潜规则”,带着诚意做放心工程。


“今年土巴兔为了更好的为装修业主提供服务,年初就着手组建了很多‘业主交流服务群’。”在此次“无忧工程”的发起者和组织者李宁看来,为成立这个联盟,土巴兔跨部门联动投入了很大精力,精心组织。


李宁作为土巴兔南京分公司商户部门的负责人,日常工作的核心就是对合作装企的监督、运营和管理。据李宁介绍,在成立“业主交流服务群”之后,根据群内业主的交流,发现很多业主在面临装修的抉择时,其实困难是普遍存在的,且存在很大的共性特征。李宁举了个很形象的例子:业主去装饰公司了解装修的各个细节,但所有的装饰公司报价单都不会让带出装修公司,要知道,装修报价内容本身就应该做到细致入微,但不做这行的人根本看不懂,更何况只是草草看过,业主想要货比三家,但事实是根本就“记不住”。


“其实不给报价不是最核心的,这个可能只是一个服务体验的问题,核心的在于业主担心报价里面有漏项,以及后期不断地加钱。再者疫情让装修变得更加复杂,考虑的方面比往常更多——是不是工期就没有办法约束?疫情会不会成为拖延工期的借口?然后材料真伪或环不环保?施工质量有没有保障?对于非专业人员,这些都根本没有办法评估。”李宁说,这些是装修业主前期普遍都关注的问题,它不是体验那么简单,而是经济损失和质量安全隐患,业主知道有很多陷阱,却不知道通过什么办法去避免,装修的维权又很难。土巴兔作为互联网装修领导者,就应该承担更多的社会责任,为业主解决装修环节中遇到的种种难题。


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据了解,推出“无忧工程”的核心是,从业主接触装饰公司的第一个环节开始就通过各项权益、规定解决业主心里的担忧。内容共包括7大项,即设计无忧、报价无忧、优惠无忧、合同无忧、材料无忧、质量无忧以及安全无忧。与装饰公司日常所做的打折、礼品促销活动不同,“无忧工程”更多是从保障的角度出发。除了装修各环节中业主最关心的保障,“无忧工程”也会解决业主们关心的价格方面,所以平台也从装饰公司争取到了丰厚的折扣,避免再为价格而烦恼。


以下是各项权益的大致介绍:


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(活动具体条款以活动正式介绍为准)

 

目前,“无忧工程”正在进行最后的确认统计,参与联盟的23家装企已经都签订了《执行协议》,确保各项权益落实到位。预计5月下旬,就可以对南京的业主全面开放了。上述内容只是一个大概介绍,具体细节将专门组织线上发布会与业主同步,届时以最终发布的内容为准。


同时为出于最终效果的考虑,所以本次征集会限量100户整装的业主,有想了解参与的,可以直接联系自己在土巴兔的装修管家。如果暂时还没有匹配管家,可以通过微信“搜索”添加“企业微信”17714361959,备注“无忧工程”。此微信号是通过土巴兔企业认证的,大家可以放心添加。


李宁还透露,除了确保装饰公司的服务外,其实很多业主还存在质检、主材方面的担心,所以计划本月底联动组织相关资源,为南京的业主送上更多的福利。


附:联盟装饰公司名录


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